久久人人爽人人爽人人片AV超碰,亚洲中文无码亚洲人成http

企業(yè)責(zé)任

客戶責(zé)任

理念與目標(biāo)

我們以引領(lǐng)商業(yè)進(jìn)步，共創(chuàng)美好生活為企業(yè)使命，在增進(jìn)民生福祉、提高人民生活品質(zhì)中發(fā)揮頂梁柱作用；我們持續(xù)加強質(zhì)量管理體系建設(shè)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，培育品牌產(chǎn)品；我們堅持打造服務(wù)新場景，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)體驗；我們致力于推動科技創(chuàng)新，不斷提升智慧管理水平，成為大眾信賴和喜愛的世界一流企業(yè)。做好大國民生，發(fā)展大?國重器，是我們做強做優(yōu)做大國有資本和建設(shè)世界一流企業(yè)的戰(zhàn)略基點和資源配置原則，我們的目標(biāo)是，保障和解決民生難點痛點，不斷滿足人民對美好生活的向往，服務(wù)國家戰(zhàn)略需要，發(fā)揮華潤價值。

本章涉及的HKEX ESG指標(biāo)：B6.2 B6.4 B6.5

我們的績效

2023-客戶責(zé)任.png

SDGs回應(yīng)

華潤萬家將提供多元化消費視為激發(fā)消費活力的著力點，布局高端精品超市、綜合業(yè)態(tài)和社區(qū)業(yè)態(tài)，不斷提升智能化便利化水平，通過高質(zhì)量供給創(chuàng)造有效需求，努力把居民的“需求清單”轉(zhuǎn)化為便民生活圈的“滿意清單”
面對連日高溫，華潤電力華南大區(qū)積極應(yīng)對氣象復(fù)雜形勢，以及機組連續(xù)長時間高負(fù)荷運行等帶來的挑戰(zhàn)，統(tǒng)籌圍繞安全檢查、應(yīng)急管<br/>理、煤炭供應(yīng)、防暑降溫等多項內(nèi)容，全力確保迎峰度夏電力供應(yīng)平穩(wěn)有序進(jìn)行
2023年12月，鄭州華潤燃?xì)鈫T工于暴雪天氣在氣源門站開展冬季保供設(shè)備巡檢
2023 年 12 月，北方多地降雪預(yù)警頻發(fā)，華潤醫(yī)藥商業(yè)北方多地公司均啟動了雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案。
華潤置地組織各地員工開展“暖冬行動”
華潤置地積極做好冰雪天氣下的物業(yè)保障
華潤微電子集成“高性能低溫升智能功率模塊 CS57XXXT”榮獲“中國芯”優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品獎
2023 年 11 月，華潤微電子“先進(jìn)功率模組封測關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用”成功入選央企、國企重大科技成果名錄
2023 年 10 月 31 日，由華潤水泥與航天神舟生物科技集團共同培育的優(yōu)選蘆竹試管苗經(jīng)空間誘變成功，經(jīng)過 5 個月的太空旅行后，搭乘神舟十六號載人飛船返回地球
圖為航天科技集團與華潤江中合作將中藥草種子通過神舟十二號載人飛船送入空間站，通過空間誘變?nèi)ヅ嘤a(chǎn)量更高、品質(zhì)更好的創(chuàng)新中草藥新品種
華潤啤酒每年定期籌辦“全國理性飲酒宣傳周”活動
2023 年 7 月 17 日，Olé 精品超市舉辦自有品牌可持續(xù)海產(chǎn)品發(fā)布會，全新推出 14 款 Olé 自有品牌系列
華潤電力“綠電同行感恩相伴”系列活動·大同站
華潤置地成都未來之城三期圓滿交付
2023 年 8 月，集團成功召開第二屆科協(xié)代表大會，王祥明董事長出席大會并作重要講話，王崔軍總經(jīng)理主持會議。
2023 年，華潤健康新技術(shù)臨床應(yīng)用數(shù) 419 項，旗下?lián)岬V總醫(yī)院、鐵煤總醫(yī)院和北京市健宮醫(yī)院先后進(jìn)入機器人輔助手術(shù)微創(chuàng)時代。

我們的承諾

2023年承諾	2023年踐諾	2024年承諾
研發(fā)投入要有顯著提升，要圍繞主責(zé)主業(yè)加大創(chuàng)新力度，加快科技人才引進(jìn)和使用，加大研發(fā)激勵和容錯，加快研發(fā)平臺建設(shè)，密切合作交流，催化研發(fā)成果的形成、轉(zhuǎn)化和利用，完善科技管理體系。	2023年集團整體研發(fā)投入75.5億元人民幣,同比增長17.8%；研發(fā)投入強度0.85%，增長0.07個ppt。在具體方向上，微電子、新能源、新材料、大健康、數(shù)字科技等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)作為科技創(chuàng)新的重點領(lǐng)域，2023年重點工業(yè)企業(yè)研發(fā)投入合計56.9億元，占比75.8%，平均研發(fā)投入強度2.78%。	要優(yōu)化科技創(chuàng)新管理體系，努力構(gòu)建以實效為導(dǎo)向的科創(chuàng)工作體系，提高科技創(chuàng)新成果產(chǎn)出和轉(zhuǎn)化效率。推動重點項目研發(fā)進(jìn)展。具體承擔(dān)單位要加快建設(shè)原創(chuàng)技術(shù)策源地，高質(zhì)量完成“1025”二期攻關(guān)任務(wù)，努力實現(xiàn)部分技術(shù)攻關(guān)向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。
要充分利用數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢，借助數(shù)智化技術(shù)，推動組織變革，適應(yīng)平臺經(jīng)濟發(fā)展要求。充分利用平臺經(jīng)濟特點，加強研究探索，從中催生新商業(yè)模式，降低系統(tǒng)成本，打通組織壁壘，獲取發(fā)展新動能，推動規(guī)模實力邁上新臺階。	集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入推進(jìn)。推動財務(wù)管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，有效提升集團資金管控能力，在國資委司庫體系建設(shè)中期驗收中獲評優(yōu)秀?！爸腔廴A潤”成效顯現(xiàn)，華潤醫(yī)藥利用AI算法推動單個項目研發(fā)工時顯著下降，華潤置地強化全渠道線上化運營變革，華潤醫(yī)商支持區(qū)域物流一體化管理，華潤銀行全棧信創(chuàng)云成功投產(chǎn)。	要努力構(gòu)建以實效為導(dǎo)向的科創(chuàng)工作體系，提高科技創(chuàng)新成果產(chǎn)出和轉(zhuǎn)化效率。要加大科技創(chuàng)新政策供給，探索建立集團科技創(chuàng)新基金支持機制、內(nèi)部首臺（套）應(yīng)用支持機制等專項政策。
持續(xù)開展全周期客戶關(guān)系建設(shè)，提升客戶服務(wù)體驗，不斷提升客戶滿意度。	多家業(yè)務(wù)單元圍繞如何提升客戶滿意度進(jìn)行了探索。華潤置地圍繞客戶全旅程，搭建全方位服務(wù)觸點，并多視角開展服務(wù)監(jiān)督推動服務(wù)及時改善，不斷提升客戶滿意度。	持續(xù)完善客戶關(guān)系管理制度，優(yōu)化客戶滿意度調(diào)查方式，增強數(shù)據(jù)分析能力，對客戶關(guān)系進(jìn)行閉環(huán)管理，有效提升客戶滿意度。
進(jìn)一步積極研判風(fēng)險挑戰(zhàn)，從容應(yīng)對困難壓力，努力搶抓發(fā)展機遇，堅決扛起穩(wěn)市保供、能源保供和助企紓困的央企職責(zé)。	圓滿完成能源保供、民生保供、擴大就業(yè)、抗震救災(zāi)、國家重大活動保障等任務(wù)，全面彰顯華潤擔(dān)當(dāng)。	全力保障市場電力燃?xì)夤?yīng)；發(fā)揮大健康板塊整體優(yōu)勢，暢通購藥、診療渠道，全力保障市場需求，全力以赴做好各地醫(yī)療物資生產(chǎn)保供。