回顧“十三五”期間的建設(shè)成果，主要體現(xiàn)在以下方面：一是運用信息化手段實現(xiàn)了“管得住、管得好”。集團層面啟動6大信息化平臺、6大數(shù)字化賦能平臺建設(shè)，均已經(jīng)上線運行，通過華潤匯管理共享平臺、辦公信息化平臺等建設(shè)，實現(xiàn)了對下屬2000多家經(jīng)營單位橫向到邊、縱向到底的管理。二是各經(jīng)營單位借助華潤通整合客戶資源，推動線上線下一體化運營，管控和運營效率有效提升。十八大以來全集團人均效能提升12%、人均利潤提升20%，前期開發(fā)的遠程辦公系統(tǒng)、線上運營平臺在抗擊新冠疫情期間發(fā)揮了重要作用。三是IT組織能力初步成型，網(wǎng)絡(luò)安全防護水平有所提高，數(shù)智化加速推進，行業(yè)影響力提升。業(yè)界普遍認為華潤的信息化基礎(chǔ)水平和數(shù)字化轉(zhuǎn)型進展處于同類集團型企業(yè)前列。2018年在央企網(wǎng)信對標中位列第一，2020年牽頭8家央企成立大灣區(qū)中央企業(yè)數(shù)字化協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟和中央企業(yè)數(shù)字化發(fā)展研究院。
回顧華潤集團信息化建設(shè)工作歷程，主要有以下體會：一是做好頂層設(shè)計是關(guān)鍵，以堅定的戰(zhàn)略方向、穩(wěn)定的技術(shù)路線、統(tǒng)一的高層思想推進全面信息化建設(shè)。信息化建設(shè)是一項綜合性系統(tǒng)工程，必須做好頂層設(shè)計，一張藍圖干到底。華潤集團的信息化戰(zhàn)略始終圍繞著價值創(chuàng)造的總體目標，堅持與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相匹配的戰(zhàn)略方向，保持穩(wěn)定的技術(shù)路線、統(tǒng)一的高層思想，積極穩(wěn)妥、系統(tǒng)有序地推進全集團信息化建設(shè)。二是以效益與效率為導(dǎo)向，著眼產(chǎn)業(yè)的難點和痛點，只有幫助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，才能形成持續(xù)源動力。無論是過去基礎(chǔ)信息化建設(shè)階段加強基礎(chǔ)管理水平，還是現(xiàn)在通過數(shù)字化、智能化的技術(shù)平臺推動管理效率持續(xù)提升，華潤集團信息化建設(shè)始終以效益與效率為導(dǎo)向，著力解決企業(yè)管理效率、核心競爭力、客戶服務(wù)能力的問題。三是平衡好共享平臺與個性化差異，注重平臺性、共享性的同時，關(guān)注企業(yè)運作規(guī)律和運營專業(yè)性。華潤多元化經(jīng)營的特點，決定了在利用信息技術(shù)提升集團各級企業(yè)戰(zhàn)略和營運管控水平和能力的時候，既要關(guān)注集團管控的共性需要，又要關(guān)注到行業(yè)差異的個性化特點。華潤信息化建設(shè)首先挖掘共性需求，快速建立起支撐共性需求的全集團集中共享的基礎(chǔ)平臺，如財務(wù)、人力資源、辦公、華潤云、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等平臺，隨后結(jié)合業(yè)務(wù)個性化特點推進業(yè)務(wù)信息化工作。四是融合管理與服務(wù)，由分散到集中，再逐步管服分離、市場化運行。華潤集團的信息化建設(shè)始終與企業(yè)發(fā)展階段相匹配，經(jīng)歷了從集中、再到管服分離、市場化運行的過程，不斷調(diào)整管理與服務(wù)的關(guān)系，持續(xù)提升管控效率和服務(wù)水平。五是做好組織保障是基礎(chǔ)，依托于強大的變革支持、明確的組織分工和有效的績效考核體系。信息化是一把手工程，在國資委方向指引下，集團各級一把手全力支持下才能成功。華潤信息化水平的飛躍還得益于集團總部與各單位密切協(xié)同、IT與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，明確把信息化指標納入公司業(yè)務(wù)發(fā)展考核體系中，助力集團總部和利潤中心并駕齊驅(qū)提升集團各級企業(yè)戰(zhàn)略和營運管控水平和能力。六是有效配置資源，宜研則研，宜合則合。在信息化建設(shè)初期，華潤集團主要以大型商業(yè)套件為主，如此能夠?qū)⑻籽b軟件沉淀的管理思想快速與華潤的管理體系進行融合，固化沉淀為集團自己的管理實踐。隨著信息化的不斷發(fā)展和數(shù)字化、智能化時代的來臨，集團提出“宜研則研、宜合則合”的技術(shù)路線，既追求自主創(chuàng)新、破解卡脖子技術(shù)難題，又要在部分領(lǐng)域進行生態(tài)合作，快速構(gòu)建華潤集團需要的科技能力。
（本文原載于2021年3月2日國資e廳微信公眾號，華潤宏觀經(jīng)濟與政策研究院起草，https://mp.weixin.qq.com/s/fKfYsSg0bJ7bemfuKqyFlg）